JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang tersebut tampak sepi, bahkan beberapa di area antaranya terpaksa tutup, menyebabkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang mana mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tiada perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet justru merupakan pengakuan menghadapi mutu produk-produk Suzuki, dan juga bukanlah menjadi penyulut utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tak sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor serta spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran penduduk untuk melakukan servis rutin yang masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor pada Jakarta, Hari Jumat (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor juga memverifikasi kondisinya tetap memperlihatkan prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki sudah meluncurkan berbagai inisiatif servis menarik juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di tempat Jakarta, teristimewa ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik.
“Kami sudah ada melakukan acara servis kunjung di area beberapa wilayah Jakarta, khususnya di tempat area yang tersebut berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, lalu pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk lebih lanjut dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus mengkritik anggapan bahwa kualitas suku cadang yang awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah manusia mekanik yang tersebut takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, dalam mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin menguatkan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
