DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik pada Tanah Air di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen pada 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang tersebut digunakan adalah YouGov BrandIndex yang tersebut mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal kemudian global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik di dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp dalam kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) dan juga YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik di dalam Nusantara tidak ada lepas dari bermacam perubahan serta strategi yang diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menegaskan pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, kemudian SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live lalu Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live dan juga Shopee Video. Sepanjang 2024, total kreator konten yang mana bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih tinggi dari 1 miliar barang UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berjanji pada memperkuat komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang dimaksud memudahkan pengguna menemukan juga membeli hasil dari brand lokal dengan harga jual kompetitif. Penjualan komoditas lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah dilakukan membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat hasil yang dimaksud berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, dan juga Amerika Latin.
Dengan bermacam pembaharuan lalu strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu dalam Indonesia dan juga mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
